Présentation par Guillaume Parent-Pépin, gestionnaire corporatif SST, 5N Plus.
- Comment éviter les mythes répandus sur les origines des incidents dans les organisations ;
- Comment récolter les informations pertinentes grâce à la méthode « M.É.L.I.T.O » ;
- Comment effectuer une analyse des causes racines de l’incident ;
- Comment élaborer un plan d’action après l’incident.